Preguntas frecuentes sobre el servicio de inspección

Nuestras inspecciones son exhaustivas pero no invasivas. Esto significa que no desarmamos componentes mayores como el motor, la transmisión o los diferenciales. Tampoco realizamos pruebas destructivas de materiales. Nuestra evaluación se basa en el diagnóstico electrónico, la inspección visual profunda, pruebas dinámicas de manejo y análisis de fluidos externos.

Los defectos que solo pueden detectarse mediante el desarme total del motor quedan fuera del alcance estándar. En esos casos, si durante la revisión encontramos indicios que justifiquen un desarme más profundo, se lo informamos para que usted decida cómo continuar con el vendedor.

Una vez que usted contrata el servicio, nos proporciona el contacto del vendedor o de la agencia. Nosotros nos encargamos de toda la gestión logística, acordando un horario que sea conveniente para ambas partes y que permita realizar la revisión con luz natural suficiente.

Usted no necesita intervenir en esta coordinación, lo que le ahorra tiempo y evita fricciones innecesarias con la parte vendedora. El técnico llega al lugar pactado, realiza la inspección y le envía el informe directamente a usted.

Dada la dinámica del mercado argentino, esto puede suceder. En caso de que el vehículo sea vendido antes de que nuestro técnico llegue al lugar, el crédito por el servicio queda disponible para ser utilizado en cualquier otra unidad que usted elija durante un periodo de 90 días.

No realizamos devoluciones de dinero por cancelaciones externas a nuestra empresa, pero aseguramos la prestación del servicio en la siguiente oportunidad. Lo importante es que usted no pierde el valor del servicio contratado.

Nuestro informe es una fotografía del estado técnico del vehículo en el momento exacto de la inspección. No constituye una garantía mecánica ni un seguro contra fallas futuras. Sin embargo, el documento es una herramienta poderosa para documentar el estado de la unidad al momento de la entrega.

Muchos clientes utilizan nuestro reporte para negociar reparaciones previas a la transferencia o para obtener descuentos en el precio final cuando se detectan defectos que el vendedor no había declarado.

Actualmente, Hidden Pathway Network se especializa exclusivamente en vehículos de pasajeros, SUV y pick-ups livianas o medianas. No realizamos peritajes de motocicletas, cuatriciclos ni vehículos de carga pesada como camiones de más de 3.5 toneladas o maquinaria vial.

Esta especialización es lo que nos permite mantener un nivel de detalle superior en los segmentos donde realmente somos expertos, porque conocemos los problemas recurrentes de cada modelo y las zonas críticas que hay que revisar.

Nos esforzamos por procesar la información con la mayor rapidez posible. Por lo general, el informe digital detallado se envía al cliente entre 4 y 8 horas hábiles después de finalizada la revisión física. En casos de inspecciones realizadas al final del día, el reporte se entrega a primera hora de la mañana siguiente.

El documento incluye un resumen ejecutivo y todas las pruebas fotográficas capturadas durante la visita, para que usted pueda revisar el estado del vehículo sin tener que estar presente en el lugar de la inspección.